Project Description
Medicover, jedna z największych sieci placówek medycznych w Polsce zdecydowała się wprowadzenie nowszej, bardziej nowoczesnej aplikacji dla swoich pacjentów. Wśród celów stawianych przed projektem było:
- Poprawienie Look & Feel aplikacji poprzez unowocześnienie layotu
- Zwiększenie usability aplikacji poprzez nowe rozwiązania UX
- Udostępnienie aplikacji na jak największą liczbę urządzeń mobilnych, w tym także Windows Phone i Blackberry
- Stworzenie dodatkowego kanału komunikacji z pacjentami, z wykorzystaniem m.in. powiadomień PUSH
- Zachęcenie pacjentów do zgłaszania anulacji wizyt w przypadku rzeczywistej rezygnacji
- Odciążenie call center i personelu w recepcji placówki
Aplikacja mobilna Medicover została przygotowana, żeby udostępnić pacjentom dodatkowy, podręczny kanał komunikacji przy korzystaniu z usług oferowanych przez placówki medyczne sieci.
Jest to zaawansowane narzędzie informatyczne, dające pacjentom możliwość szybkiej i wygodnej rezerwacji, potwierdzania i anulowania wizyt. Dzięki rozbudowanej wyszukiwarce lekarzy, pacjenci mogą szybko znaleźć specjalistę, które potrzebują. Aplikacja pozwala także na przeglądanie wyników badań, daje dostęp do skierowań, recept i wyświetla najbliższe placówki firmy. Użytkownicy mogą też przeglądać aktualności związane z Medicover. Uzupełnieniem dostępnych funkcji jest możliwość czatu z lekarzem.
Aplikację przygotowano na platformy iOS, Android, Windows oraz Blackberry. Została udostępniona pacjentom w czwartym kwartale 2016 roku. W projekcie, w którym głównym wykonawcą była firma Looksoft uczestniczyło kilkanaście osób.
